Efekty uczenia się w BUR pokazują, co uczestnik rzeczywiście osiągnie dzięki udziałowi w usłudze. To właśnie tutaj trzeba przełożyć wiedzę i doświadczenie trenera na konkretne, możliwe do zweryfikowania rezultaty. Jak opisać efekty uczenia się w BUR, aby były zrozumiałe dla uczestnika i jednocześnie odpowiadały wymaganiom systemu? Sprawdź, jak zrobić to poprawnie i jakich błędów unikać.
Czym są efekty uczenia się w BUR?
Efekty uczenia się opisują to, co uczestnik wie, rozumie lub potrafi zrobić po zakończeniu usługi. Nie przedstawiają więc samego programu zajęć ani listy tematów omawianych przez trenera. Ich zadaniem jest pokazanie konkretnego rezultatu procesu uczenia się.
Zamiast koncentrować się na tym, czego trener naucza, warto określić, co uczestnik będzie potrafił wykonać, rozpoznać, zastosować, przeanalizować lub wyjaśnić po szkoleniu. Takie podejście dobrze widać w aktualnych Kartach Usług publikowanych w BUR. Przykładowo efekt może wskazywać, że uczestnik potrafi przygotować Kartę Usługi zgodną z wymaganiami BUR, a kryterium weryfikacji określa, po czym można poznać, że rzeczywiście tę umiejętność posiada. Efekty uczenia się powinny tworzyć logiczną całość z celem edukacyjnym, programem, kryteriami weryfikacji oraz metodą walidacji.
Jak opisać efekty uczenia się w BUR, aby były konkretne?
Największym wyzwaniem podczas tworzenia Karty Usługi jest odejście od ogólnych sformułowań. Trener często doskonale wie, czego chce nauczyć uczestników, dlatego naturalnie opisuje zakres tematyczny szkolenia. W BUR potrzebne jest jednak przełożenie programu na rezultat, który można zaobserwować i sprawdzić.
Dobrym punktem wyjścia jest pytanie – co uczestnik zrobi samodzielnie po zakończeniu szkolenia, czego wcześniej nie potrafił zrobić albo w czym rozwinie swoje kompetencje? Odpowiedź pomaga stworzyć poprawny opis efektu uczenia się. Zamiast pisać „uczestnik pozna zasady komunikacji z klientem”, lepiej określić, że „uczestnik dobiera techniki komunikacji do sytuacji zawodowej i wykorzystuje je podczas rozmowy z klientem”. Pierwszy zapis mówi przede wszystkim o temacie szkolenia. Drugi wskazuje konkretną kompetencję.
Efekt uczenia się a kryterium weryfikacji
Sam efekt uczenia się nie wystarcza. W Karcie Usługi powinno być również jasne, w jaki sposób można potwierdzić jego osiągnięcie. Temu służą kryteria weryfikacji. Przekładają ogólnie sformułowany efekt na konkretne zachowanie, działanie albo rezultat, który można ocenić.
Jeżeli efektem jest na przykład „uczestnik przygotowuje ofertę szkoleniową zgodną z wymaganiami BUR”, kryterium powinno wskazywać, jakie elementy przygotowanej oferty podlegają ocenie. Dzięki temu osoba przeprowadzająca walidację wie, czego szukać, a uczestnik otrzymuje jasną informację, jakie osiągnięcie będzie podlegało sprawdzeniu.
W aktualnych usługach dostępnych w BUR efekty uczenia się, kryteria weryfikacji oraz metody walidacji są prezentowane razem. W jednej z Kart Usług efekt dotyczący przygotowania Karty Usługi jest powiązany z kryterium obejmującym wymagane elementy i kryteria formalne, a następnie z metodą walidacji. To pokazuje, że opisywanie efektów uczenia się w Bazie Usług Rozwojowych powinno uwzględniać cały proces, a nie tylko samo pole dotyczące efektów.
Jak napisać efekty uczenia się do dofinansowania BUR? Praktyczna zasada
Jeżeli zastanawiasz się, jak napisać efekty uczenia się do dofinansowania BUR, zacznij od celu szkolenia, a następnie przejdź do konkretnych kompetencji. Efekt powinien odpowiadać na pytanie, co uczestnik osiąga po usłudze, natomiast kryterium powinno pozwolić sprawdzić, czy rzeczywiście osiągnął wskazany rezultat. Przy tworzeniu opisu pomocne jest sprawdzenie:
- czy efekt odnosi się bezpośrednio do uczestnika, a nie do programu szkolenia,
- czy wykorzystuje czasownik opisujący konkretne działanie lub kompetencję,
- czy można na jego podstawie stworzyć jednoznaczne kryterium weryfikacji,
- czy kryterium rzeczywiście pozwala potwierdzić osiągnięcie danego efektu,
- czy zaplanowana metoda walidacji pozwala sprawdzić to, co zostało zapisane w efekcie i kryterium,
- czy wszystkie elementy pozostają zgodne z celem oraz programem usługi.
Błędy w opisie efektów uczenia się BUR – czego unikać?
Jednym z najczęstszych problemów jest traktowanie efektów uczenia się jak skróconego programu szkolenia. W takim przypadku pojawiają się zapisy typu „zasady sprzedaży”, „techniki negocjacji”, „obsługa programu Excel” czy „komunikacja interpersonalna”. Takie określenia wskazują tematykę, ale nie pokazują, czego uczestnik faktycznie nauczy się podczas usługi.
Problematyczna może być również niespójność pomiędzy efektami a walidacją. Jeżeli efekt zakłada praktyczne wykonanie zadania, a metoda sprawdzenia ogranicza się wyłącznie do pytań teoretycznych, warto ponownie przeanalizować konstrukcję całej usługi. Weryfikacja Karty Usługi BUR obejmuje bowiem nie tylko ocenę samego sformułowania, ale również jego powiązanie z pozostałymi elementami usługi.
Dobra Karta Usługi BUR zaczyna się od dobrze określonego rezultatu
Standardy opisu usługi w BUR warto traktować nie jako formalność, ale jako sposób uporządkowania oferty szkoleniowej. W Dotacje na Edukację pomagamy Dostawcom Usług uporządkować proces przygotowania i publikacji usług w BUR. Analizujemy Kartę Usługi, sprawdzamy sposób opisania efektów uczenia się, kryteriów i walidacji oraz pomagamy dopasować dokumentację do aktualnych wymagań. Jeżeli nie masz pewności, czy Twoje efekty uczenia się są opisane poprawnie, skontaktuj się z nami – wspólnie przeanalizujemy Kartę Usług i wskażemy, co warto poprawić przed publikacją.
