Instagram Facebook-square

BUR krok po kroku

praktyczna obsługa, karty usług, rozliczenia i kontrole

BUR krok po kroku

Cena:

5.300,00 PLN

Czas trwania:

24 godziny (2 dni)

Skontaktuj się

Dlaczego to szkolenie?

Baza Usług Rozwojowych daje duże możliwości rozwoju firm szkoleniowych, trenerów, doradców i instytucji, ale jednocześnie wymaga bardzo dobrej znajomości zasad działania systemu, poprawnego przygotowania ofert, właściwej dokumentacji i zgodności z obowiązującymi wymaganiami. W praktyce nawet drobne błędy w Karcie Usługi, rozliczeniu czy komunikacji z klientem mogą prowadzić do odrzucenia usługi, problemów z refundacją lub trudności podczas kontroli.

To szkolenie zostało stworzone z myślą o osobach, które chcą nauczyć się sprawnie poruszać po BUR, poprawnie tworzyć karty usług, rozumieć proces dofinansowań oraz bezpiecznie realizować i rozliczać usługi rozwojowe. Program ma charakter praktyczny i krok po kroku pokazuje, jak pracować w BUR świadomie, poprawnie i z większą pewnością.

Dla kogo jest ten kurs?

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

prowadzisz firmę szkoleniową lub planujesz rozpocząć działalność w BUR chcesz nauczyć się poprawnej obsługi Bazy Usług Rozwojowych od strony praktycznej tworzysz lub chcesz tworzyć karty usług zgodne z wymaganiami BUR wspierasz klientów w korzystaniu z dofinansowań i chcesz lepiej rozumieć ich ścieżkę w systemie odpowiadasz za organizację, realizację lub rozliczanie usług rozwojowych chcesz ograniczyć ryzyko błędów formalnych, dokumentacyjnych i rozliczeniowych zależy Ci na lepszym przygotowaniu do audytów, kontroli i walidacji

Co zyskasz dzięki temu szkoleniu?

poznasz zasady działania BUR i role poszczególnych użytkowników systemu
nauczysz się zakładać i prawidłowo obsługiwać konta w BUR
zrozumiesz, jak tworzyć poprawne i atrakcyjne Karty Usług
dowiesz się, jak opisywać usługi pod kątem kompetencji i kwalifikacji
poznasz zasady zapisu uczestników, realizacji usług i komunikacji z klientem
nauczysz się poprawnie przygotowywać dokumentację do rozliczeń i kontroli
zrozumiesz różnice między refundacją, bonami szkoleniowymi i usługami dla osób indywidualnych
poznasz najczęstsze błędy w BUR i sposoby ich unikania
dowiesz się, jak wykorzystywać narzędzia AI do usprawnienia pracy przy kartach usług i dokumentacji
zyskasz większą pewność w codziennej pracy z BUR

Program szkolenia

Moduł 1. BUR od podstaw – jak działa system i kto pełni w nim jaką rolę

czym jest Baza Usług Rozwojowych i jakie funkcje pełni w systemie usług rozwojowych miejsce BUR w systemie funduszy unijnych i programów regionalnych role użytkowników: Dostawca Usług, Przedsiębiorca, Uczestnik indywidualny i Operator najważniejsze różnice w uprawnieniach, obowiązkach i odpowiedzialności poszczególnych stron

Moduł 2. Konto w BUR bez błędów – rejestracja, dostęp i zarządzanie profilem

zakładanie konta indywidualnego i konta przedsiębiorstwa przypisywanie, podpinanie i odpinanie pracowników do konta zarządzanie uprawnieniami i dostępami w organizacji aktualizacja danych, profilu instytucji i najczęstsze błędy w obsłudze kont

Moduł 3. Zapis i realizacja usługi – jak przeprowadzić klienta przez BUR

zapis na usługę z perspektywy przedsiębiorcy oraz uczestnika indywidualnego obowiązki Dostawcy Usług przed rozpoczęciem, w trakcie i po zakończeniu usługi zasady prawidłowej komunikacji z klientem w BUR najważniejsze elementy organizacyjne wpływające na poprawną realizację usługi

Moduł 4. Oceny i opinie – jak budować wiarygodność w BUR

zasady oceniania usług i wystawiania opinii w systemie BUR wpływ ocen na widoczność oferty i wiarygodność Dostawcy Usług znaczenie jakości obsługi uczestnika dla opinii i rekomendacji sposoby reagowania na negatywne komentarze i sytuacje trudne

Moduł 5. Karta Usługi, która przechodzi – jak tworzyć ją poprawnie i skutecznie

obowiązkowe elementy Karty Usługi, takie jak cel, efekty uczenia się, program, harmonogram i koszty zasady opisywania usługi w sposób zgodny z wymaganiami BUR kwalifikowalność kosztów i najczęstsze błędy formalne w kartach dobre praktyki zwiększające szansę na akceptację Karty Usługi

Moduł 6. Oferta, która przyciąga – jak opisać usługę pod kątem klienta i regulaminu

tworzenie oferty usługi rozwojowej w sposób atrakcyjny i zgodny z BUR dopasowanie opisu usługi do potrzeb przedsiębiorców i osób indywidualnych zasady „sprzedażowego”, ale poprawnego tworzenia treści w Karcie Usługi najważniejsze wymagania regulaminowe, które trzeba uwzględnić przy ofertowaniu

Moduł 7. Kompetencje czy kwalifikacje – jak poprawnie budować Kartę Usługi

różnice między usługami opartymi na kompetencjach a usługami prowadzącymi do kwalifikacji sposób przygotowania Karty Usługi pod kątem kompetencji sposób przygotowania Karty Usługi pod kątem kwalifikacji najważniejsze elementy wpływające na spójność i poprawność opisu efektów uczenia się

Moduł 8. Formy usług w BUR – stacjonarnie, zdalnie i hybrydowo

rodzaje usług rozwojowych dostępnych w BUR różnice pomiędzy szkoleniami stacjonarnymi, zdalnymi w czasie rzeczywistym i usługami mieszanymi wymagania formalne i dokumentacyjne dla poszczególnych form realizacji dobre praktyki organizacyjne przy planowaniu usług w różnych formatach

Moduł 9. Walidacja, efekty uczenia się i audyt Kart Usług

znaczenie walidacji i efektów uczenia się w usługach rozwojowych kryteria weryfikacji Kart Usług i najczęstsze obszary problemowe przebieg audytu Karty Usługi i sposób przygotowania się do weryfikacji przykłady błędów, niezgodności i działań korygujących

Moduł 10. Dofinansowania w praktyce – jak wspierać klienta od zapisu do refundacji

rodzaje programów unijnych i regionalnych wspierających usługi rozwojowe rola operatorów i zasady współpracy z nimi ścieżka klienta od zapisu na usługę do uzyskania refundacji dobre praktyki wspierania klientów w procesie korzystania z dofinansowania

Moduł 11. Rozliczenia usług w BUR – dokumenty, procedury i najczęstsze pułapki

obowiązki Dostawcy Usług związane z rozliczaniem usług rozwojowych dokumenty wymagane do poprawnego rozliczenia usługi formy rozliczeń: refundacja kosztów, bony szkoleniowe i usługi dla osób indywidualnych najczęstsze błędy rozliczeniowe oraz ich konsekwencje organizacyjne i finansowe

Moduł 12. Kontrola, archiwizacja i AI w pracy z BUR

zasady przechowywania dokumentacji oraz okresy archiwizacji przygotowanie dokumentów do kontroli w formie papierowej i elektronicznej przebieg audytów i kontroli firm szkoleniowych oraz weryfikacji realizacji usług wykorzystanie narzędzi AI do tworzenia kart, porządkowania treści i usprawniania codziennej pracy w BUR
Dostępność